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北京市卫生健康委表示，2023年以来，北京以提升114预约挂号平台服务能力为抓手，开展平台升级迭代工作，对原有预约挂号功能进行完善，并快速部署上线了检查检验报告和医疗影像查询、医保移动支付等功能，预约挂号相关便民服务能力得到极大提升。2023年底，北京110家三级医疗机构全部实现同质化预约挂号服务、检查检验结果和医疗影像的共享查询，全部实现医保移动支付。

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精英高手免费资料大全针对该群众的留言，河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复，“接投诉后，医院非常重视，医院已建成一站式服务中心，立即电话通知当事医生整改。因医生较忙，故患者有等待时间，造成患者不满意，后电话向患者详细解释清楚等待原因，患者表示理解。”此外，当地还给出了整改措施：进一步加强监管，改进服务流程，缩短就诊及办理业务时间，提高患者满意度。