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一方面在业主侧，推动人员服务能力方差管理、提升去化成功率，尽可能地降低房东空置期的损失，并在服务上提供人身安全、财产安全两大保障以及省心的管家服务；另一方面，针对租客侧换租成本高、退租解约没有保障等痛点进行服务升级，提供包括专属管家、灵活支付、专业维修、保洁等在内的七项服务内容，覆盖租前、租中、租后的全流程。据了解，仅维修服务一项，贝壳省心租为租客提供超过1000项的免费日常维修服务，覆盖95%的日常维修需求，这些维修需求在租客发起的24小时内就会有管家及时处理，真正实现住得省心。

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bg体育对长租公寓动辄二、三十天的去化周期来说，贝壳做集中式用C2M+精准匹配的方式，提升去化及服务效率。以去年贝壳租房落地成都的海盐公寓为例，产品设计团队调研了周边的普租房、长租公寓，充分考虑到用户对床宽、收纳、动线、公区的需求，最终设计出三种户型，满足了长短租、做饭、学习、聚会等多种生活场景，该项目试运营落地的一个半月内，满租率就超过了90%。