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本文转自:呼和浩特日报 本报讯(记者 祁晓燕)2024年“五一”假期,我区12315热线平台共受理消费者投诉举报咨询3461件,与去年同期相比下降4.31%。其中投诉1452件,同比下降3.39%;举报312件,同比上升5.76%;咨询1697件,同比下降6.71%。目前,所有投诉举报均已流转至属地市场监管部门处理。 “五一”假期,食品类投诉619件,位列商品类消费诉求第一位,主要反映的问题有:一是食品卫生问题,商家经营腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假的食品;二是虚假宣传问题,销售食品时夸大食品功效;三是食品价格问题,存在违反明码标价规定等价格违法行为等。 服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务,主要反映节假日商家拒绝消费者使用优惠券、参与折扣活动,会员卡使用受限,承诺优惠不兑现,预订、排号等引发纠纷的问题。
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本文转自:呼和浩特日报
本报讯(记者 祁晓燕)2024年“五一”假期,我区12315热线平台共受理消费者投诉举报咨询3461件,与去年同期相比下降4.31%。其中投诉1452件,同比下降3.39%;举报312件,同比上升5.76%;咨询1697件,同比下降6.71%。目前,所有投诉举报均已流转至属地市场监管部门处理。
“五一”假期,食品类投诉619件,位列商品类消费诉求第一位,主要反映的问题有:一是食品卫生问题,商家经营腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假的食品;二是虚假宣传问题,销售食品时夸大食品功效;三是食品价格问题,存在违反明码标价规定等价格违法行为等。
服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、销售服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务,主要反映节假日商家拒绝消费者使用优惠券、参与折扣活动,会员卡使用受限,承诺优惠不兑现,预订、排号等引发纠纷的问题。