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中新网福州5月24日电 (记者 龙敏)24日，第七届数字中国建设峰会数字政务论坛在福州举行，以“‘人工智能+政务’赋能基层减负”为主题，邀请相关行业主管部门、地方领导、专家学者及重点企业负责人等共同参与，目的是贯彻党中央决策部署，落实中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制有关要求，分享电子政务建设最新成果，探索人工智能在政务领域的创新应用，助力基层减负增效。
一是跟踪回访，促使破镜重圆。对夫妻调解和好、涉子女抚养、涉家暴等案件，逐一进行标记，形成“跟踪清单”，在结案后由承办人、法官工作室对案件法律效果、社会效果进行持续定期回访，跟踪修复家庭裂痕，防止家事纠纷再次发生。2022年以来，借助实地走访、电话询访等方式回访家事案件200余件，帮助47个濒临破碎的家庭重归于好。
■ 改革有破有立，得其法则事半功倍，不得法则事倍功半甚至产生负作用。要坚持守正创新，改革无论怎么改，坚持党的全面领导、坚持马克思主义、坚持中国特色社会主义道路、坚持人民民主专政等根本的东西绝对不能动摇，同时要敢于创新，把该改的、能改的改好、改到位，看准了就坚定不移抓。改革要更加注重系统集成，坚持以全局观念和系统思维谋划推进，加强各项改革举措的协调配套，推动各领域各方面改革举措同向发力、形成合力，增强整体效能，防止和克服各行其是、相互掣肘的现象。改革要重谋划，更要重落实。要以钉钉子精神抓改革落实，既要积极主动，更要扎实稳健，明确优先序，把握时度效，尽力而为、量力而行，不能脱离实际
坚持法庭主导、部门联动、社会参与，着力构建“一团三员五心”长效机制，系统推进家事审判改革。2023年，审结的家事案件服判息诉率达99.6%。一是建强专业审判团队。选派2名熟悉家事审判业务、具备较强的综合协调能力的女法官，1名心理辅导员，以及若干名人民陪审员、家事调解员，组建“2+1+N”家事专业审判合议庭，注重调整、修复和治疗情感关系，确保家事审判专业化、柔性化。2023年，法庭家事案件调解或撤诉结案491件。二是用活“三大员”机制。联合妇联、残联等部门组建家事调查员、调解员和观护员“三大员”队伍，推行离婚案件调解前置、财产申报、离婚冷静期、证书式离婚证明等机制，通过家事调查、陪同审判、判后回访等方式，全流程跟进案件办理。2023年，调查回访家事案件512件，自动履行率超80%。三是构筑“五心”工程。率先开展社会心理服务体系建设试点，对矛盾激烈、情绪波动较大的当事人，引入“组建心团、打造心房、筑牢心防、打开心结、传播心声”的“五心”机制，通过规范化使用人才、智能化硬件保障、常态化心理服务、专业化心理疏导、立体化心理宣传，进行立审执全流程心理评估、纠纷疏导。在法庭办结的一起离婚案件中，引入“三大员”机制并进行心理疏导，圆满解决孤独症孩子抚养权归属问题。该机制已在98个家事案件中成功适用，综合调撤率达87.5%。