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据了解,专项治理期间,一是组织头部小程序主体和分发平台,全面排查当前尚未解决的用户退费申请,应退尽退、逐一解决。二是要求小程序主体健全长效管理机制,优化收、退费界面和流程。对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示,为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服,严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为。三是要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理,将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。通过预收保证金、定期开展巡查、为用户端开通一键申请平台介入等方式督促小程序保障消费者合法权益。对收、退费不规范及用户投诉较多的小程序,分级分类予以惩戒直至退出,违规小程序退出前由分发平台督促履行退费责任。
平乡县公安局推进警务室建设的同时,积极改善警务工作方法,为社区民警辅警专门定制了多功能自行车工具,可携带警务包、水杯、打气筒、小桌板等物品。每天社区民警辅警借助自行车,走入村居庭院、田间地头排查风险隐患,为群众做好服务。农田边、树荫下、广场上……无论何时何地,都可以方便停车,支起随车携带的小桌板,打开小马扎,和群众坐下“面对面”“心对心”交流。
农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。
3月19日,剑阁县授予贾和普“剑门蜀道国际旅游终身推介大使”称号,以感谢她在研究古蜀道历史、宣传古蜀道文化等方面做出的努力,这也是当地颁出的第一个终身推介大使称号。“我很开心也很自豪,未来我还会继续重走古蜀道、介绍古蜀道,让越来越多的人了解古蜀道。”贾和普说。