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中消协数据显示，在所有投诉中，商品类投诉为162,403件，占总投诉量的46.89%，与去年同期相比，比重下降5.43个百分点；服务类投诉为160,092件，占总投诉量的46.23%，比重上升0.95个百分点；其他类投诉为23842件，占总投诉数量的6.88%。
“现在通过全国检察业务应用系统，还可以直接进入检答网，获取大量的知识服务。”江苏省苏州市检察院第四检察部主任朱林林坦言，作为办案人员，他们希望获取知识的渠道越集中越好。“在办案过程中遇到疑问，我会直接通过系统内进入检答网，查看其他检察官是否遇到同样的困惑，检答网的专家有没有答疑解惑。如果没有，我会进行提问，检答网的专家也会及时进行回复。”朱林林介绍，检答网上有很多丰富的资料，如最高检发布的指导性案例、典型案例、内部文件等。“检答网嵌入全国检察业务应用系统中，拓展了系统的功能，为检察办案提供了便利。”
四川省沐川县检察院第三检察部主任袁铮根据办案实际，对此进行了具体阐释：“比如前两年在统计中发现，电信诈骗案件突然增多，通过数据分析发现，司法机关打击诈骗犯罪难，与银行卡和电话卡未实名认证有关。为预防电信诈骗犯罪，检察机关向相关部门制发检察建议，建议对两卡实名认证，堵住社会治理漏洞，同时加强预防电信诈骗的法治宣传。”
据悉，文化特派员主要来自机关、高校、企事业单位、社会组织等，负责承担“1+1+N”系列工作，即在所驻乡镇(街道)范围内，重点指导1个行政村，结对1家新时代文明实践站或农村文化礼堂，开展N项工作任务，包括理论政策宣讲、文化服务供给、文化品牌打造、文化资源挖掘等七大类。其服务周期为两年，每年要驻乡镇(街道)100天左右，每个月至少要赴基层指导服务一次。