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北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，如果产品不符合质量要求的，消费者可以根据国家规定或双方约定要求经营者更换、修理等义务，所产生的费用由经营者承担。因此，如消费者有相关证据或鉴定报告能够证明“方向机裂开”并非其人为因素导致而系质量问题的，则经营者应当承担相应的责任。其次，对于鉴定事宜，消费者和经营者可以共同委托有资质的第三方鉴定，也可以诉讼至法院后，由法院指派鉴定机构鉴定。

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球王会APP下载冀州区通过开发启用“智慧冀州”APP、“民生冀州”微信公众号、便民服务热线电话，督促全区382个村、8个社区居委会的1695名五级网格员主动发现问题。群众可通过“网格诉、随手拍、线上传、电话讲”等多种渠道反映问题。去年8月份以来，各平台累计受理诉求24685件，各行各业的群众诉求被听到、被看到并受到重视，全区基层社会治理水平得到有效提升。