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“公司‘话术’是策划部编辑的，主要是介绍‘藏品’作者的技艺高超，社会地位高、威望高，体现很稀缺、收藏价值很高，让客户觉得可以投资，以后可以卖出高的价格。”该犯罪集团客服二部主管常某在供述中称，客服使用的特殊话术有“抢名额”“冒充同行报高价”“冒充公司高层”“冒充拍卖行”等，“公司要求每个客服部门都准备几个外地手机，平时放在部门总监那里，用于客服人员模仿外地同行打电话给客户，冒充外地同行、冒充外地拍卖行人员报高价。据我所知，公司从来没有回购或帮助客户拍卖过藏品。”

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亿博体育yibo官方网站今年2月，上海青浦的邢女士报案称，自己在某兼职平台购买的4980元的视频剪辑课程可能是场骗局。去年7月，她偶然看到该视频剪辑课程的推销宣传，声称完成课程学习即可接单赚钱。客服发来了一系列“成功案例”，如某初中学历学员在学习完课程后成功接到了大学生毕业设计订单，仅耗时半小时获取报酬420元；某在职老师学员利用周末休息日兼职接单，轻松月入三千……更有“学员”的聊天记录加以证明。邢女士逐渐打消顾虑，按照指引支付定金，并签署合同约定分12期支付剩余“学费”。然而，当她按照对方的引导听完课程并认真完成作业后，却被客服以作业成绩不高为由拒绝派单。随后，邢女士提出退款要求，却遭到了对方的拒绝。多次沟通后客服不再回复理睬，邢女士自觉被骗，这才报了警。