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面对社区居民的诉求，如何更加精准、迅速地解决？日前，嘉兴路街道天水居民区党总支书记王玥婷从书记助理的岗位选拔晋升后，积极推动便民服务点进社区、进楼栋，在日常走访制的基础上增加了小区楼栋定时定点咨询点位制，并制作精细化服务清单，变“等居民上门”为“主动向前”，及时解决居民急难愁盼问题。她表示：“有备才能无患，服务清单也会根据居民的诉求及时更新。”

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天博体育综合网站孙东娣作为“老伙伴计划”的骨干志愿者，她的亲切幽默传遍了嘉兴路街道，大家都喜欢叫孙东娣“正能量阿姨”。问起孙阿姨为什么这么热衷于社区志愿工作，孙阿姨说，她的爱人生前因病瘫痪，在生命的最后一段时间里得到了社区很多关心。因此，她想将这份关怀传递给更多人。