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然而临近入住前一天，4月22日，小彭接到了民宿房东的电话。她说，多方告知她预订的房源已经没有了，需要更换到其他的房源。“房东态度也非常差，一会说换到六楼，一会说换到一楼。入住当天管家发给我入住地址的时候，我导航一看，房源居然距离医院需要步行1.7公里。”小陈说，她要求管家换一个距离医院近的民宿，被告知只有一个一楼的，但“装修要旧一点”。

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鸿博体育官方app下载在大讲堂上，原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组，分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。他指出，近年来，职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了惊人的24.6万件，其中年投诉量超过10件的投诉者有近8000人，而且这一现象呈现出团伙化、链条化的趋势。这些职业索赔行为主要集中在表面合规性问题上，并已经开始从日常消费领域向劳务用工、金融税收以及个人信息保护等领域蔓延。为了应对这一问题，胡浩提出了七点建议，包括区分牟利性索赔与一般消费维权行为、分类分级适用惩罚性赔偿以避免“小错大赔”、全链条落实过罚相当原则以切实防范“小过重罚”、完善举报奖励机制、压实经营者主体责任、推动社会组织发挥更大作用，以及利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等。