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收到该网友的留言后，潢川县人民医院进行了回复，当地已开通“就医一卡通”业务，就诊患者可通过使用身份证、社保卡、就诊卡等三种方式进行就诊。初诊患者可持身份证或社保卡到收费窗口建立档案，然后进行就诊，已建档患者可直接持身份证或社保卡进行就诊。社保咨询窗口是医疗健康集团为方便患者办理相关医保业务，在潢川县人民医院设立的咨询窗口，工作人员是县医健集团医保部人员。
林剑表示，日方在《中日联合声明》中作出过明确承诺，即“日本国政府承认中华人民共和国政府是中国的唯一合法政府。中华人民共和国政府重申：台湾是中华人民共和国领土不可分割的一部分。日本国政府充分理解和尊重中国政府的这一立场，并坚持遵循波茨坦公告第八条的立场。”《波茨坦公告》第八条明确规定，“开罗宣言之条件必将实施”。而《开罗宣言》的主要内容即是将日本所窃取的中国之领土归还中国。
“针对网友反映的情况，我们多部门召开了问题整改会，对收费处工作人员进行教育培训，责令相关科室加强管理，使每位工作人员熟知工作流程，提高工作效率，提升服务意识，转变服务态度，做好患者引导、解释和服务工作。”此外，潢川县人民医院还与县医健集团医保部负责人就反映问题进行反馈，由医健集团医保部对社保咨询窗口工作人员进行集中约谈，统一思想，提高服务质量。
上述8个城市户籍居民以及居住证持有人可以向当地公安机关出入境管理人工窗口，或设在人工窗口的智能签注设备提交申请，办理“个人旅游签注”或者“团队旅游签注”。“个人旅游签注”包括：赴香港3个月一次签注、3个月二次签注、1年一次签注、1年二次签注；赴澳门3个月一次签注、1年一次签注。签注持有人每次在香港或者澳门逗留期限不超过7天。