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“前段时间去医院，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，让我到旁边的社保窗口询问，门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，必须用医院自己的就诊卡才行，服务态度差到极致，多问一句就不耐烦。”近日，河南信阳潢川县的一名群众反映在当地医院就诊时候遇到的不顺心的事，“反复办理就诊卡会造成资源的浪费，希望有关部门重视。”

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十博官网手机登录收到该网友的留言后，潢川县人民医院进行了回复，当地已开通“就医一卡通”业务，就诊患者可通过使用身份证、社保卡、就诊卡等三种方式进行就诊。初诊患者可持身份证或社保卡到收费窗口建立档案，然后进行就诊，已建档患者可直接持身份证或社保卡进行就诊。社保咨询窗口是医疗健康集团为方便患者办理相关医保业务，在潢川县人民医院设立的咨询窗口，工作人员是县医健集团医保部人员。