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收到留言后，海南省住房和城乡建设厅回复称，今年年初，围绕物业管理服务的焦点问题（包括群众提出的从业人员专业素质不高、服务意识不强、管理效果与业主期望差距较大等问题），海南省住房和城乡建设厅开展了全省物业管理服务调研活动，针对各市县物业矛盾纠纷、诉求信访突出的问题，分析研究产生问题的原因，提出下一步工作思路和措施建议。

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有球体育官方app下载三是全面推行公安政务服务“一窗通办”。五年来，公安部大力推进公安政务服务窗口建设，推行治安户政、交通管理、移民出入境管理等领域高频服务事项“一窗受理、综合服务”。李国忠介绍，目前，此项改革已推广至全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团。