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“以前，群众产生矛盾纠纷、‘生病’了，轻则先到‘社区诊所’（村、社区调委会），重则到‘卫生院’（司法所或者派出所），或者是到大医院动大手术（到法院对簿公堂），需要分病情，跑很多地方。”陈明哲话锋一转，指着眼前这块东孚街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心（以下简称“中心”）的牌子说道，“而如今，有了这个‘中心’，市民群众遇到‘急难愁盼’，不用再多地跑、多地问、多地等，这家专治矛盾纠纷的综合性‘医院’，真正实现了信访和纠纷化解最多‘跑一地’，就可以实现一站式、一揽子、一条龙解决。”

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2023澳门精准四不像在“中心”大厅，有一台可以选择调解员的机器。原来，为了鼓励更多当事人通过非诉讼的方式解决争端，取得当事人的信任，优化当事人的体验感，“中心”在机器里，根据各调解员所擅长的矛盾纠纷类型建立专家库并进行公示，老百姓可按照自己的意愿，在调解员名单上挑选自己信得过的“公道人”来帮助，就像拿着菜单点菜一样非常方便快捷，实现当事人和调解员的互动，提高矛盾纠纷调处质量，加大undefined案件调解的成功率。