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根据组委会总体工作要求，志愿者将主要在竞赛、场地保障、运动员接待、媒体服务、观众服务和城市文明等岗位提供志愿服务。赛事期间，志愿者们将参与和承担赛事运行保障等相关工作，包括人员引导、信息咨询、语言服务、应急救助等，为所有选手和观众提供一流的服务，为上海打造国际体育赛事之都，建设全球著名体育城市贡献青春力量。

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天博电竞为进一步推动实现在网格里服务群众零距离，前进区还统筹共建资源开设“便民大集”，一集一主题、每月一循环，百余家职能部门、新经济组织和公益组织“摆摊送货”，居民群众“赶集获利”，将电动车牌照办理等72项便民服务项目延伸至巷道边、家门口，累计服务居民万余次，为“小网格”凝聚“大能量”。