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据了解,专项治理期间,一是组织头部小程序主体和分发平台,全面排查当前尚未解决的用户退费申请,应退尽退、逐一解决。二是要求小程序主体健全长效管理机制,优化收、退费界面和流程。对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示,为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服,严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为。三是要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理,将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。通过预收保证金、定期开展巡查、为用户端开通一键申请平台介入等方式督促小程序保障消费者合法权益。对收、退费不规范及用户投诉较多的小程序,分级分类予以惩戒直至退出,违规小程序退出前由分发平台督促履行退费责任。
人民网乌鲁木齐5月27日电 (记者陈新辉)记者从乌鲁木齐海关获悉:5月26日,全国首个IRU(国际道路运输联盟)认证的TIR集结中心授牌仪式在新疆喀什举行。这是中国(新疆)自由贸易试验区喀什片区在加快推进物流枢纽建设、提升跨境贸易便利化方面的又一创新举措,将进一步推动喀什地区国际物流产业高质量发展,打通国际物流新通道。
农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。
会议介绍,广西努力建设建成高水平的临床诊疗中心、高层次的人才培养基地和高水准的科研创新与转化平台,打造以高水平医院为依托的“互联网+医疗健康”协作平台,形成以区域医疗中心为核心的专科联盟。有针对性地补短板、强弱项、提质量,加快形成区域医疗服务“高地”,达到优质医疗资源迅速扩充并均衡布局,最大限度减少异地就医。